Tham khảo

Pháp lý ở gg58 bạn cần nắm

Chúng tôi nói rõ trên trang này cách xử lý dữ liệu tài khoản, cách bạn yêu cầu chỉnh sửa và điều kiện truy cập tại từng khu vực — chỉ áp dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép.

Quyền tài khoảnDữ liệu và bảo mậtĐiều kiện theo khu vựcHỗ trợ tiếng Việt
gg58 Pháp lý ở gg58 bạn cần nắm
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hoá khi truyền, và chỉ bộ phận cần cho việc xác minh ví hay xử lý lệnh rút mới xem được. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch để đối soát và theo nghĩa vụ lưu trữ, phần không còn dùng thì xoá. Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn mở thêm thẻ trong trình duyệt hoặc quay lại sau khi vào ứng dụng ví để nạp.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Hồ sơ đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký thiết bị dùng cho việc xác minh. Chúng tôi không bán những dữ liệu này và không dùng cho mục đích ngoài vận hành tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie cần thiết giữ bạn đăng nhập khi mở thêm thẻ trong trình duyệt hoặc quay lại sau khi vào ứng dụng ví để nạp. Bạn xoá cookie trong trình duyệt được, nhưng phiên sẽ hết và phải đăng nhập lại.

Bảo vệ tài khoản

Mật khẩu do bạn đặt; mã xác minh gửi về số điện thoại hoặc email khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thấy lệnh nạp hay rút mình không tạo thì khoá tạm tài khoản trong phần cài đặt rồi báo hỗ trợ.

Yêu cầu xem, sửa, xoá

Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, ghi rõ mã tài khoản và phần dữ liệu muốn thay đổi. Chúng tôi xác minh danh tính rồi phản hồi qua cùng kênh; vài bản ghi buộc phải giữ theo quy định lưu trữ.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Gửi yêu cầu pháp lý ở đâu

Mọi câu hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân hay điều kiện truy cập đều đi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Bạn mở khung trò chuyện trong ứng dụng khi đã đăng nhập, hoặc gửi thư từ địa chỉ có trong hồ sơ — cách thứ hai giúp chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản mà không phải hỏi lại nhiều lần. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu được ghi thành phiếu riêng, không lẫn với lệnh nạp rút nên bạn theo dõi được trạng thái.

Trò chuyện trong ứng dụng Đăng nhập rồi mở khung trò chuyện ở góc dưới màn hình. Nhắn từ thiết bị bạn đã dùng để nạp MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi thấy ngay mã tài khoản và lịch sử giao dịch.
Thư từ địa chỉ đã đăng ký Gửi từ chính email trong hồ sơ, kèm mã tài khoản. Cách này hợp với việc cần bản ghi rõ ràng: hỏi điều khoản, đề nghị giải thích một lệnh xác minh ví, hoặc bổ sung giấy tờ.
Phiếu yêu cầu dữ liệu Trong ví tài khoản có biểu mẫu ngắn cho việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Điền mã tài khoản, chọn nội dung cần xử lý, gửi đi và theo dõi trạng thái ngay tại đó.

Câu hỏi về quyền tài khoản

Dưới đây là những câu người chơi Việt hỏi nhiều nhất về quyền tài khoản và điều kiện truy cập. Trường hợp của bạn không có trong danh sách thì nhắn hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi trả lời theo hồ sơ của chính bạn, không dùng câu trả lời chung cho mọi người.

Còn tuỳ nơi bạn ở. Chúng tôi chỉ nhận người chơi tại khu vực mà luật địa phương cho phép, nên hãy hỏi hỗ trợ tiếng Việt trước khi nạp bằng MoMo hay ZaloPay.

Tên trên ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải trùng tên tài khoản. Bước này giúp khoản rút về đúng người, và chúng tôi chỉ chuyển về chính ví bạn đã dùng để nạp.

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản và giao dịch trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát và nghĩa vụ lưu trữ, rồi xoá phần không còn dùng. Bạn hỏi cụ thể cho trường hợp của mình được.

Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký kèm mã tài khoản, hoặc dùng biểu mẫu trong phần pháp lý ở ví tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi trả lời.

Có thể, khi luật nơi bạn ở thay đổi hoặc khi chúng tôi bổ sung trò chơi như Baccarat Di Động hay Sảnh Crash. Bản cập nhật luôn hiện trong mục pháp lý này.

Thể Thao Điện Tử và kèo bóng đá dùng chung điều khoản tài khoản với casino trực tiếp và slot. Khác biệt chỉ nằm ở cách tính kết quả trận, không nằm ở quyền hay nghĩa vụ của bạn.